Palvelupäällikkö Turkuun

The role

Palvelupäällikkönä huolehdit siitä, että Asiakkaamme saavat erinomaista ja henkilökohtaista palvelua sekä siitä, että asiakkuuksiemme hoito on sujuvaa niin Asiakkaan kuin omien Tekijöidemmekin näkökulmasta. Tehtäväsi on monipuolinen ja siihen kuuluu muun muassa: Asiakkuuksien hoitaminen ja kehittäminen: aktiivinen yhteydenpito Asiakkaisiin, asiakastyytyväisyydestä huolehtiminen sekä Asiakkaiden kanssa pidettävät kuukausipalaverit. Hinnoittelun ja kannattavuuden seuranta: Asiakkaiden hintojen oikeellisuuden ja riittävyyden tarkastelu sekä tarvittavien hinnanmuutosten koordinointi. Asiakasvastaanottojen projektijohtaminen: erityisesti suurempien ja julkisten kilpailutusten kautta saatujen Asiakkaiden vastaanottoprojektien johtaminen, aikataulutus ja koordinointi. Varmistat, että projektit etenevät yhteisen toimintamallimme mukaisesti onnistuneesti maaliin. Julkiset kilpailutukset ja uusasiakashankinta: kilpailutusten aktiivinen seuranta, tarjouspyyntöihin perehtyminen sekä tarjousten valmistelu ja koostaminen yhteistyössä johdon kanssa. Asiakkuuksien hallinnolliset tehtävät: KYC-velvoitteiden hoitaminen, asiakastietojen oikeellisuuden valvonta sekä asiakkuuksien muutostilanteiden koordinointi. Teet lisäksi tiivistä yhteistyötä taloushallinnon esihenkilöidemme kanssa muun muassa asiakkuuksien resursoinnissa, työkuormien seurannassa ja toimintatapojen kehittämisessä.

What we offer

• Monipuolisen ja vastuullisen tehtävän kasvavassa perheyrityksessä, jossa pääset aidosti vaikuttamaan toimintaamme
• Mahdollisuuden muokata tehtävänkuvaa osaamisesi ja vahvuuksiesi mukaan
• Tiiviin yhteistyön taloushallinnon ammattilaistemme ja johtomme kanssa
• Modernit työvälineet, kuten M365, Netvisor, Fennoa, Koho, Taxxa.ai, Tendium
• Koulutus- ja kehittymismahdollisuudet sekä joustavan työajan ja mahdollisuuden hybridityöskentelyyn
• Palkkauksen 2 800–3 800 €/kk osaamisesi, kokemuksesi ja tehtävän tarkemman sisällön mukaan sekä monipuoliset henkilöstöedut
• Lämminhenkisen ja eteenpäin menevän työyhteisön, jossa nuttura tai kravaatti ei turhaan kiristä!