Asiakaspalveluassistentti

Uppgiften

Satakunnan Museoon haetaan kahta asiakaspalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen.Satakunnan Museo etsii kahta asiakaspalveluassistenttia vakituiseen työsuhteeseen.Satakunnan Museo on Porissa sijaitseva kulttuurihistoriallinen museo, johon kuuluu neljä museokohdetta: Satakunnan Museo, Luontotalo Arkki, Rosenlew-museo sekä Rakennuskulttuuritalo Toivo. Vuonna 1888 perustettu museo on yksi Suomen vanhimmista, ja se palkittiin Vuoden museona vuonna 2019. Alueellisena vastuumuseona Satakunnan Museo hoitaa toimialueellaan kulttuuriympäristötehtävää sekä alueellisen museotoiminnan edistämistehtävää. Museo tunnetaan aktiivisena ja verkostoituneena toimijana, ja sen laajoihin kokoelmiin kuuluu aineistoa kivikaudelta nykypäivään. Satakunnan Museo ja Porin taidemuseo muodostavat yhdessä Porin kaupungin museopalvelut. Asiakaspalveluassistenttien tehtäviin kuuluvat monipuoliset asiakaspalvelutehtävät Satakunnan Museossa, Rosenlew-museossa ja Luontotalo Arkissa. Työhön sisältyvät mm. museokohteiden lipunmyynti, näyttelytilojen valvonta, varausten vastaanottaminen ja yhteydenpito asiakkaisiin, museokaupan ja verkkokaupan ylläpito sekä osallistuminen yleisötapahtumien järjestämiseen. Työnkuvaan kuuluvat myös näyttelyopastukset suomeksi ja englanniksi sekä osallistuminen museon sosiaalisen median tilien päivittämiseen. Asiakaspalveluassistentit työskentelevät osana Satakunnan Museon kaikki museokohteet kattavaa yleisötyön tiimiä.Etsimme asiakaspalvelutyöstä innostuvia henkilöitä, jotka kohtaavat asiakkaat ystävällisesti, luontevasti ja ammattitaitoisesti. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja, sujuvaa tietoteknistä osaamista, vastuullista työotetta sekä hyvää suomen ja englannin kielen suullista taitoa. Lisäksi tehtävä edellyttää valmiutta säännölliseen ilta- ja viikonlopputyöhön.Museoalalle soveltuva koulutus, satakuntalaisen kulttuuriperinnön tuntemus sekä aiempi kokemus vastaavista asiakaspalvelutehtävistä katsotaan eduksi. Asiakaspalveluassistenttina olet tärkeässä roolissa luomassa myönteisiä asiakaskokemuksia ja tekemässä museoiden monipuolisia sisältöjä saavutettaviksi erilaisille yleisöille.Tehtäväkohtainen palkka on 2260,86 €/kk (KVTES). Työaika on 36,25 h/vko. Työ on vuorotyötä, johon kuuluu ilta- ja viikonlopputyötä. Työt alkavat 2.1.2027Hakuaika päättyy 2.11.2026 klo 15.00. Haastattelut tehtävään pyritään järjestämään 18.-20.11.2026. Me Porin kaupungilla huolehdimme henkilöstömme kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista tarjoamalla muun muassa kattavat työterveyshuollon palvelut, liikunta- ja kulttuuriedun sekä erilaisia lajikokeiluja. Työyhteisömme jäsenillä on myös monipuoliset mahdollisuudet kehittää omaa osaamistaan. Täytä hakemus Hae työpaikkaa -kohdasta. Lisää tutkintotodistuksesi sähköisen hakemuksen liitteeksi. Työtodistuksia tai itse tehtyä ansioluetteloa ei tarvitse liittää. Vaihtoehtoisesti voit esittää alkuperäiset tutkintotodistuksesi mahdollisen haastattelun yhteydessä.Jos mahdollisuutta sähköisen hakemuksen tekemiseen ei ole, voit lähettää paperisen hakemuksen ja ansioluettelon osoitteella: Porin kaupunki, HR-yksikkö, PL 47 (Valtakatu 15), 28100 Pori. Sähköiseen hakuun liittyviä ohjeita: p. 044 701 9989 ja [email protected]ävässä noudatetaan 6 kk:n koeaikaa.