Vastaanottovirkailija

Uppgiften

Hoidat monipuolisia asiakaspalvelutehtäviä: talossa olevien asiakkaiden vastaanottamista, majoittamista ja opastusta, varaustenhallintaa sekä vastaanoton taustatöitä. Tarjoat asiakaspalvelua kasvotusten, puhelimitse, sähköpostilla, chatissa ja muissa sähköisissä kanavissa. Hoidat vastaanottopisteen yhteydessä sijaitsevia kahvilaa ja myymälää. Teet tiivistä yhteistyötä kokouspalveluiden kanssa, huolehdit tilojen valmistelusta kokousryhmille sekä avustat tilojen tekniikan käytössä Tehtävä on kaksivuorotyötä klo 7–21.30 välisenä aikana. Halutessasi voit työskennellä satunnaisesti myös yövuoroissa, esimerkiksi loma- ja sairauspoissaolojen sijaistamiseksi. Huomioithan, että Eerikkilään ei kulje julkisia kulkuvälineitä, jonka vuoksi oma ajoneuvo on välttämätön.

Vad vi förväntar oss

• Kokemusta asiakaspalvelutyöstä. Isoksi eduksi luemme aiemman työkokemuksen hotellin vastaanotosta, tapahtumapalveluista tai alaan liittyvän koulutuksen
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja kykyä työskennellä niin tiimissä kuin itsenäisesti
• Oma-aloitteista ja joustavaa työotetta sekä valmiutta tarttua ja ratkaista vaihtelevia tehtäviä sekä toimia ripeästi kiireenkin keskellä
• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
• Hyviä tietoteknisiä taitoja ja valmiutta käyttää erilaisia ohjelmistoja osana päivittäistä työtä
• Eduksi luemme jo suoritetut anniskelu- ja hygieniapassit.

Vad vi erbjuder

• Työtehtävän ainutlaatuisessa ympäristössä ja positiivisessa ilmapiirissä työyhteisössä, jossa tavoitteenamme on toimia ratkaisukeskeisesti ja aidosti asiakkaiden ja kollegoiden parhaaksi
• Yhden Suomen innostavimmista työpaikoista (Eerikkilälle on myönnetty Suomen innostavimmat työpaikat 2026-tunnustus)
• Mahdollisuuden olla mukana tekemässä merkityksellistä ja vaikuttavaa työtä lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi.
• Laajat henkilöstöedut (kuten ateriaetu, liikunta- ja kulttuurietu, majoitusetu, kuntotestaukset ja laajat työterveyspalvelut)