Public Sector Customer Success Manager, Netvisor

Uppgiften

Toimit kunta-asiakkaidemme ja sisäisten sidosryhmiemme kuntatalouden asiantuntijana ja sparraajana. Tuot tiimiimme syvällisen ymmärryksen siitä, miten kunnan taloutta ohjataan, miten siitä päätetään ja miten siitä raportoidaan. Varmistat, että ratkaisumme toimii kunkin kunnan arjessa, päätöksenteossa ja lakisääteisessä raportoinnissa. Tehtäviisi kuuluvat uusien kunta-asiakkaiden käyttöönottojen projektinhallinta alusta loppuun. oman kunta-asiakassalkun hoitaminen. kuntien käyttöönottomallin rakentaminen ja kehittäminen yhdessä tiimimme ja kumppaneidemme kanssa. uusien toimintatapojen vieminen kuntiin - autat kuntia sujuvoittamaan talouden prosessejaan ja tuet niitä muutoksessa käytäntöön asti. toimiminen tiimimme kuntatalouden asiantuntijana, jonka puoleen käännytään vaativissa asiakastilanteissa. asiakastarpeiden ja kokemusten välittäminen tuotehallinnalle, jotta ratkaisumme kehittyvät kuntien mukana.