Service Capability Specialist – Service Business Unit, Bronto Skylift

The role

Tässä tehtävässä pääset työskentelemään maailmanlaajuisesti tunnettujen korkealla työskentelyn ratkaisujen parissa ja vaikuttamaan suoraan asiakkaidemme turvallisuuteen, laitteiden käytettävyyteen sekä huoltotoiminnan laatuun eri puolilla maailmaa. Service Capability Specialistina vastaat Bronto Skyliftin eri maanosissa toimivien huolto- ja palvelukeskusten (Bronto Regional Service Centers) osaamisen kehittämisestä ja kouluttamisesta sekä teknisestä asiantuntijatuesta. Toimit osana uutta kansainvälistä tiimiä, jonka tehtävänä on vahvistaa kasvavan huoltoverkostomme osaamista sekä varmistaa korkeatasoinen asiakastyytyväisyys kaikilla markkina-alueillamme. Raportoit tehtävässäsi huoltoverkoston johtajalle. Työ sisältää runsaasti matkustamista, noin 120–180 matkapäivää vuodessa, joten viihdyt kansainvälisessä toimintaympäristössä ja olet valmis työskentelemään asiakkaiden sekä yhteistyökumppaneiden kanssa eri puolilla maailmaa. • Tekninen huoltoneuvonta ja laitteiden vianhaun tukeminen etähuollon keinoin • Asiakkaiden käyttö- ja työturvallisuuskoulutusten toteuttaminen • Huoltoverkostoomme kuuluvien ulkoisten huoltopartnereiden kouluttaminen ja osaamisen varmistaminen • Uusien laitteiden toimituksiin liittyvien lokalisointi- ja käyttöönottokoulutusten järjestäminen • Huoltoprosessien, toimintamallien ja palvelukyvykkyyksien systemaattinen kehittäminen sekä jatkuvan parantamisen hankkeiden läpivienti • Parhaiden käytäntöjen jakaminen ja yhtenäisten toimintatapojen edistäminen verkostossa. Jatkossa työhön liittyy olennaisena osana huolto- ja palvelukeskusten sekä ulkoisten partneriemme toimintojen auditointi ja systemaattinen jatkuva parantaminen.

What we expect

• • Tehtävään soveltuva tekninen koulutus (esimerkiksi insinööri AMK), tai työhön soveltuva vastaava käytännön kokemus
• • Vahva hydrauliikan sekä modernien liikkuvien työkoneiden ja ajoneuvojen ohjausjärjestelmien tuntemus. Kokemus henkilönostin- tai vastaavankaltaisista laitteista katsotaan eduksi.
• • Kokemus teknisestä kouluttamisesta ja asiakastuesta globaalissa ympäristössä
• • Kokemus ja kyky analysoida teknisiä ongelmia sekä löytää niihin ratkaisuja
• Suomen kielen taidon lisäksi hallitset englannin kielen erinomaisesti niin suullisesti kuin kirjallisesti ja sinulla on hyvät vuorovaikutus- sekä yhteistyötaidot monikulttuurisessa toimintaympäristössä. Olet valmis aktiiviseen matkustamiseen ja sinulla on kyky toimia tehokkaasti kansainvälisessä, monialaisessa yhteistyössä.

What we offer

• Tarjoamme vakituisen työsuhteen vakaassa ja menestyvässä kansainvälisessä yrityksessä, jonka tuotteet tunnetaan maailmanlaajuisesti. Vastuullisessa ja monipuolisessa asiantuntijaroolissasi vaikutat suoraan globaalin huoltoverkostomme kehittämiseen ja pääset mahdollistamaan asiakkaidemme ja huoltoverkostomme menestyksen.
• • Laajat mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen
• • Huippuluokan työkavereiksi osaavat kolleegat, modernin työympäristön, työskentelytilat -välineet
• • Kilpailukykyisen palkan
• • Joustavat työajat matkapainotteisen työn tueksi
• • Kattavan työterveyshuollon
• • Lounas-, kulttuuri- ja virkistysedut
• Tule mukaan kehittämään maailmanluokan huoltoverkoston osaamista ja varmistamaan asiakkaidemme menestys kaikkialla maailmassa.