Case Manager:in/Mitarbeiter:in im Klientenservice (m/w/d) in Vollzeit

Tehtävä

Deine Aufgaben - Erstkontakt als Ansprechpartner:in für unsere Klient:innen - Annahme und Bearbeitung von Anrufen und schriftlichen Beratungsanfragen - Ermittlung und Klärung der Bedürfnisse unserer Klient:innen - Fallmanagement, Terminkoordination und Überwachung der Beratungsprozesse - Ansprechpartner:in für unsere Berater:innen in fallbezogenen Anliegen Was Du mitbringst - Ein abgeschlossenes Studium in Sozialer Arbeit, Pflege-, Gesundheits- oder Sozialmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation im Gesundheits- oder Sozialwesen. Alternativ hast Du eine abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachfrau/Pflegefachmann oder Medizinische:r Fachangestellte:r (MFA). - Freude an Telefonie und Service sowie eine freundliche und dienstleistungsorientierte Grundeinstellung - Eine schnelle Auffassungsgabe und hohe kommunikative Fähigkeiten - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Organisationsfähigkeit und eine hohe IT-Affinität - Eine hohe Verbindlichkeit und Verlässlichkeit Das könnte Deine Bewerbung unterstützen - Erfahrung in Fachberatungen (bspw. medizinische Themen und Umgang mit psychisch belasteten Personen) Was wir Dir bieten - Eine überaus interessante, vielseitige und zukunftsweisende Aufgabe - Ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen im Premiumsegment des Zukunftsmarkts Betriebliches Gesundheitsmanagement und „Employee Assistance Program“ - Ein sympathisches und unterstützendes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld - Kurze Entscheidungswege in einer dynamischen Geschäftsentwicklung - Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung - Gute berufliche Entwicklungsperspektiven mit Spielraum zur Entfaltung Deiner Stärken