Dynamics 365 -konsultti, koko Suomi

Uppgiften

Etsimme kokenutta Dynamics 365 -konsulttia asiakkaamme asiantuntijatiimiin kehittämään ja ylläpitämään uusia sekä nykyisiä asiakaspalveluratkaisuja. Tässä roolissa pääset vaikuttamaan suoraan asiakasprosessien sujuvuuteen ja hyödyntämään monipuolisesti D365-ekosysteemiä. Tehtävässä keskitytään Dynamics 365 -pohjaisten asiakaspalveluratkaisujen suunnitteluun, käyttöönottoon ja jatkokehitykseen tiiviissä yhteistyössä asiakkaan ja muiden kehittäjien kanssa. Työtä tehdään ketterän malin (SCRUM) mukaisesti. Suunnitella ja toteuttaa D365 Customer Service -ratkaisuja Kehittää ja ylläpitää D365 Customer Insights -ratkaisuja Suunnitella asiakasprosesseja ja johtaa vaatimusmäärittelytyöpajoja Hyödyntää Power Apps-, Power Automate- ja Dataverse-työkaluja arjen ratkaisuissa Vastata järjestelmän ylläpidosta, käyttäjätuesta ja pienkehityksestä Raportoida ja hyödyntää asiakastietoa liiketoiminnan tueksi

Vad vi förväntar oss

• Ymmärrys Power Platformista ja Dataversestä
• Kokemus asiakasprosessien suunnittelusta ja työpajojen vetämisestä
• Tavoitteellinen
• Järjestelmällinen
• Hyvät vuorovaikutustaidot omaava

Vad vi erbjuder

• Pitkäaikaisen toimeksiannon vuoden
• Täyden etätyömahdollisuuden
• Vastuullisen ja taitojasi kehittävän roolin