Asiakaspalvelija

Asiakaspalvelijana toimit osana Ebike Centerin monikanavaista asiakaspalvelua. Vastaat asiakasyhteydenottoihin puhelimitse ja sähköpostitse, toimit huolto- ja kasausaikojen ajanvaraajana sekä varmistat, että yhteydenotot ohjautuvat oikeaan paikkaan – ilman turhia viiveitä. Teet tiivistä yhteistyötä myymälöiden henkilökunnan kanssa ja huolehdit siitä, että asiakaskokemus on sujuva alusta loppuun.

Työhön kuuluu:

• Asiakasyhteydenottoihin vastaaminen (puhelin, sähköposti, verkkolomakkeet).
• Huolto- ja kasausaikojen varaaminen ja hallinta.
• Soittopyyntöjen koordinointi ja varmistus, että ne hoidetaan ajallaan.
• Yhteistyö myymälöiden ja huoltohenkilöstön kanssa.

Edellytämme:

• Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.
• Hyviä viestintätaitoja, erityisesti puhelimessa ja kirjallisesti.
• Hyviä tietoteknisiä taitoja – käytössä on useampi järjestelmä.
• Kykyä itsenäiseen ja järjestelmälliseen työskentelyyn.
• Ymmärrystä sähköpyöristä (esimerkiksi harrastustausta tai kokemus asiakaspalvelusta teknisten tuotteiden parissa).

Aiempi kokemus asiakaspalvelusta ja tietämys sähköpyöristä katsotaan eduksi.

Työsuhteen tiedot:

• Sijainti: Espoo.
• Työsuhde: määräaikainen, sesonkityö.
• Palkkaus: Kaupan alan työehtosopimuksen mukaan. Osaamisesta ja kokemuksesta riippuen 1920–2301 €/kk.

Kiinnostuitko? Hae rohkeasti mukaan! Lähetä meille vapaamuotoinen hakemuksesi ja CV:si osoitteeseen [email protected]

Käsittelemme hakemuksia jatkuvasti ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä. Työ alkaa kevään 2026 aikana.