Mediamaestro Oy - Head Of Customer Success

Head of Customer Success – Mediamaestro Oy

Haluatko auttaa tilitoimistoja kehittämään liiketoimintaansa ja tuoda uuden taloushallinto-ohjelmiston yhä useamman asiakkaan käyttöön? Etsimme asiakkaallemme Maestrolle myynnistä innostuvaa osaajaa Head of Customer Success -rooliin vahvistamaan tilitoimistoliiketoimintaa perhevapaan sijaisuuden ajaksi.

Maestro on noin 50 henkilön ohjelmistoyhtiö, joka on palvellut tilitoimistoja jo yli 40 vuoden ajan. Yhtiö yhdistää vahvan toimialatuntemuksen taloushallinnon kehittämiseen. Sen uusi tilitoimisto-ohjelmisto Merkuri tukee ennakoivaa taloushallintoa, reaaliaikaista seurantaa ja tilitoimistojen kannattavaa kasvua.

Perustiedot

• Sijainti: Etelä-Suomi tai Etelä-Karjala

• Työskentelymalli: Työtä tehdään pääosin etänä.

• Asiakastapaamiset edellyttävät liikkumisvalmiutta Etelä-Suomen alueella.

• Tehtävä on määräaikainen perhevapaan sijaisuus.

• Aloitus tehtävässä: sopimuksen mukaan.

Keskeiset työtehtävät ja vastuualueet
Head of Customer Successina vastaat Maestron tilitoimistoliiketoiminnan ohjelmistotuotteiden ja palveluiden myynnistä ja asiakkuuksien kehittämisestä. Roolissa yhdistyvät käytännönläheinen asiakastyö ja vastuu myynnin kasvattamisesta. Hoidat nykyistä asiakaskuntaa, etsit uusia asiakkaita, avaat keskusteluja ja viet myyntiprosessia eteenpäin ensimmäisestä yhteydenotosta sopimukseen asti. Perehdyt asiakkaiden toimintaan ja autat heitä tunnistamaan, miten ohjelmisto ja kumppanuus Maestron kanssa voivat tukea heidän liiketoimintaansa.

Roolissa toimit markkinointipäällikön esihenkilönä, tuet häntä päivittäisessä työssään sekä vastaat yhdessä hänen kanssaan myyntiä tukevan markkinoinnin suunnittelusta. Teet tiivistä yhteistyötä tilitoimistoliiketoiminnan vetäjän, johtoryhmän, asiakaspalvelun ja tuotekehitystiimin kanssa. Roolissa tehtävänäsi on myös vahvistaa asiakasnäkökulmaa organisaation sisällä sekä auttaa eri tiimejä tunnistamaan, miten ne voivat omalla työllään tukea ja vahvistaa asiakastyytyväisyyttä.

Keskeisiin tehtäviisi kuuluvat:

• Uusien tilitoimistoasiakkaiden tunnistaminen, kontaktointi ja asiakastapaamiset.

• Asiakastarpeiden kartoittaminen, ratkaisun esittely ja kauppojen solmiminen.

• Nykyisten asiakkuuksien kehittäminen sekä lisämyynti.

• Myyntiä tukevan markkinointisuunnitelman laatiminen.

• Markkinointipäällikön esihenkilötyö ja päivittäisen työn tukeminen.

Mitä Mediamaestro odottaa sinulta?
Sinulla on vähintään viiden vuoden kokemus myynnistä tai Customer Success -tehtävistä sekä aktiivinen, tavoitteellinen ote asiakastyöhön. Viihdyt asiakastyössä ja uusasiakashankinnan parissa, tartut toimeen oma-aloitteisesti sekä osaat viedä asiakaskeskustelut kohti onnistuneita päätöksiä. Pystyt yhdistämään asiakkaan tarpeet ratkaisun liiketoimintahyötyihin ja rakentamaan pitkäjänteisiä asiakassuhteita.

Tehtävässä arvostetaan erityisesti tilitoimistoalan tuntemusta. Hyvän pohjan tehtävään antaa myös kokemus ohjelmistomyynnistä tai ohjelmistojen käyttöönotoista. Kiinnostus moderneihin tietojärjestelmiin ja tekoälyn mahdollisuuksiin auttaa sinua keskustelemaan asiakkaiden kanssa taloushallinnon tulevaisuudesta.

Työskentelet itsenäisesti, suunnittelet ajankäyttösi tavoitteiden pohjalta ja teet sujuvasti yhteistyötä eri asiantuntijoiden kanssa. Tarvitset tehtävässä suomen ja englannin kielitaitoa sekä valmiutta matkustaa asiakastapaamisiin erityisesti Etelä-Suomen alueella.

Miksi Mediamaestro?
Pääset rakentamaan kasvua yhdelle alan moderneimmista, tekoälyä hyödyntävistä ohjelmistoista kokeneessa ja vakaassa ohjelmistoyhtiössä. Tukenasi ovat Maestron tiimiläisten pitkä kokemus tilitoimistoalalta, sekä tuotekehityksen ja asiakaspalvelun osaaminen. Saat tilaa vaikuttaa oman työsi toteutukseen ja siihen, miten yhtiö tavoittaa uusia asiakkaita.

Perehtymiseen varataan aikaa, jotta opit tuntemaan yhtiön tuotteet, asiakkaat ja toimintatavat. Maestron toimintaa ohjaavat yhtiön arvot, jotka ovat innovatiivisuus, sitoutuneisuus ja yrittäjähenkisyys.

Työtä tehdään pääosin etänä, ja sijainnista voidaan sopia joustavasti. Asiakastapaamiset edellyttävät liikkumisvalmiutta erityisesti Etelä-Suomessa. Yhtiön toimipisteet sijaitsevat Lappeenrannassa, Savonlinnassa ja Helsingissä.

Palkkaus koostuu kiinteästä kuukausipalkasta ja tulokseen perustuvasta osuudesta.

Työsuhde solmitaan Mediamaestro Oy:n kanssa, ja työsuhteen kesto määräytyy perhevapaan mukaan.

Kiinnostuitko tehtävästä?
Hae viimeistään su 25.10.2026 lähettämällä CV:si palkkatoiveineen oheisen linkin kautta. Toimi kuitenkin pian, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa. Rekrytointikumppanina toimii Avila Oy.

Mediamaestro Oy eli Maestro on vuonna 1986 perustettu suomalainen ohjelmistoyhtiö, joka tarjoaa taloushallinnon ja toiminnanohjauksen ratkaisuja tilitoimistoille ja eri toimialojen yrityksille. Sen ohjelmistot auttavat asiakkaita automatisoimaan rutiineja, tehostamaan arjen työtä ja hallitsemaan liiketoimintaansa. Ratkaisut kattavat muun muassa kirjanpidon, palkanlaskennan, laskutuksen ja myynninohjauksen.

Maestron toiminnan ytimessä ovat asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen ja tiivis asiakasyhteistyö. Tilitoimistoille ja niiden asiakkaille yhtiö kehittää taloushallinnon ratkaisuja, joihin kuuluu myös uusi Merkuri-ohjelmisto. Merkuri helpottaa pienyritysten arkea yhdistämällä laskutuksen, kulujen seurannan ja kirjanpidon sekä automatisoimalla rutiineja.