Night Receptionist / Yö vastaanottovirkailija

Night Receptionist Role Now Open at Northern Lights Village Levi!

Since its inception in 2016, the Northern Lights Village brand has grown rapidly, with three resorts now welcoming guests in Finnish Lapland. At the heart of our success is the conviction to offer consistently warm and personalized service. Each member of our team plays a crucial role in this, embracing their responsibilities with care and contributing valuable insights. With a truly international clientele and a multicultural team speaking 17 languages, we offer a dynamic and inclusive workplace.

About the Role

We are looking for a proactive and friendly Night Receptionist to become part of our dynamic team. This role is ideal for individuals who excel at customer service and wish to work in a unique environment, contributing to the unforgettable experiences of our guests at the Northern Lights Village.

Key Responsibilities

• Welcoming guests and providing exceptional customer service

• Handling check-ins and check-outs efficiently

• Answering guests' queries and providing information about local attractions and activities

• Managing bookings and reservations

• Ensuring the reception area is tidy and well-organized

• Preparing reports and other administrative tasks

• Keeping common areas of reception and restaurant tidy

• Auditing accounting reports

Requirements

• 1 or more years of experience in a hotel receptionist role

• Fluent written and spoken English

• Finnish alcohol passport

• Excellent communication and interpersonal skills

• Ability to work independently and as part of a team

• Good organizational and multitasking abilities

• Knowledge of property management systems

• High level of professionalism and a friendly demeanour

Desirable Qualifications

• First Aid Certificate

• Knowledge of local area

• Additional language skills 

• Valid B drivers’ license

What We Offer

• Competitive salary

• Opportunities for professional development and training

• A positive and supportive working environment

• Discounts across our properties and facilities

Pay, Duration and Benefits

• Start: October/November End: March

• Minimum 90 working hours per 3 weeks period

• Hourly pay negotiated in an interview, according to knowledge and experience

• Other benefits according to the collective labor agreement

• If necessary, the resort provides accommodation in a shared room for €300,00/month

How to Apply

Before applying, please ensure you have the right to work in Finland.

Please note that due to the high volume of applications, we may not reply to applications that do not fulfill the stated requirements. Should your application meet the initial selection criteria, you will receive a reply in early August at the latest.

Ready to be a key player in providing unforgettable experiences at Northern Lights Village? Send us your application and a brief cover letter detailing why you're the perfect fit for our team. We’re excited to hear from you!

--------------------------------------------------------------------------

Yö vastaanottovirkailija 

Ensimmäinen Northern Lights Villagen resort avattiin vuonna 2016. Levin resort on tarjonnut uniikkeja majoitusvaihtoehtoja revontulikotien muodossa vuodesta 2019. Lisäksi palveluvalikoimaamme kuuluvat ravintola, saunat, safaritalo sekä monipuoliset ohjelmat.

Haemme Northen Lights Village Leville innostavaa vastaanottovirkailijaa luomaan unohtumattomia elämyksiä!

Työn kuvaus

• Vastaanottaa asiakkaat lämpimästi ja varmistaa, että he saavat henkilökohtaista palvelua

• Hallinnoi varauksia ja tarkastaa raportteja

• Hoitaa tehokkaasti sisään- ja uloskirjautumisprosessit

• Vastailee vieraiden kysymyksiin ja antaa tietoa paikallisista nähtävyyksistä ja aktiviteeteista

• Varmistaa vastaanottoalueen siisteyden ja järjestyksen

Vaatimukset:

1. Vähintään 1 vuoden kokemus hotellin vastaanottovirkailijana tai vastaavassa roolissa

2. Sujuva suullinen ja kirjallinen englanti

3. Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot

4. Kyky työskennellä tehokkaasti sekä itsenäisesti että tiimissä

5. Vahvat organisointitaidot ja kyky tehdä useita asioita samanaikaisesti

6. Kokemusta hotellijärjestelmistä

7. Voimassa oleva B-ajokortti

Eduksi luettavat asiat:

• EA, alkoholipassi suorittaminen

• Paikallistuntemus

• Osaat lisäkieliä englannin lisäksi

• Kokemusta ravintolapalvelusta
  

Mitä tarjoamme

• Kilpailukykyinen palkka

• Positiivinen ja tukeva työympäristö

• NLV:n työsuhde-edut

Palkka ja työnkesto

• Työ alkaa lokakuussa / marraskuussa ja päättyy maaliskuussa / Huhtikuussa

• Vähintään 90 työtuntia 3 viikon jaksossa

• Tuntipalkka neuvotellaan haastattelussa osaamisen ja kokemuksen mukaan

• Tarvittaessa tarjoamme majoituksen jaetussa huoneessa 300€ /kk

Ennen hakemista varmista, että sinulla on oikeus työskennellä Suomessa.

Tule mukaan tekemään asiakkaidemme lomasta unohtumaton elämys ja täytä hakemus!